İçeriğe geç

Aklınıza takılanlar.

Diş kliniği programımız hakkında en çok sorulanlar: kurulumdan veri aktarımına, güvenlikten ücrete.

22 soru bulundu

GenelBu program ne işe yarıyor?

Diş kliniğinin günlük işini tek yerde toplar: randevular, hasta kartları, diş şeması ve tedavi planı, ödemeler, taksitler, laboratuvar ve stok. Kâğıt defter ve Excel’e gerek kalmaz.

GenelEski programımdaki hastalar ne olacak?

Eski programınızın verdiği Excel ya da CSV listesini Hastalar > İçeri aktar’a bırakırsınız (Excel’den kopyalayıp yapıştırmak da olur). Sütunlar kendiliğinden tanınır; isimler, telefonlar ve tarihler düzeltilir, kayıtlı hasta iki kez eklenmez, tanınmayan bilgiler hastanın notuna yazılır. Listede bakiye ya da borç sütunu varsa hastanın hesabına “devreden borç” olarak geçer. Aktarmadan önce her satırı görürsünüz; yanlış olursa tek tuşla geri alınır.

KullanımBilgisayara bir şey kurmam gerekiyor mu?

Hayır. Chrome, Safari ya da Edge’de açılır. İsterseniz programdaki “Bilgisayara yükle” düğmesiyle uygulama olarak kurulur: masaüstünde kendi simgesiyle, ayrı pencerede açılır, güncellemeler kendiliğinden gelir. Kliniğinizdeki bir bilgisayara sunucu olarak da kurulabilir; o zaman veriler kliniğinizde kalır.

KullanımTelefonda ve tablette çalışıyor mu?

Evet. Ekrana göre kendini ayarlar. Telefonda ana ekrana eklerseniz uygulama gibi simgesiyle açılır.

KullanımAynı anda kaç kişi kullanabilir?

Ekibinizin hepsi aynı anda kullanabilir. Resepsiyonda verilen randevu, hekimin ekranında birkaç saniye içinde görünür.

Kullanımİnternet kesilirse ne olur?

O sırada yazdıklarınız kaybolmaz; tarayıcıda bekler, internet gelince kendiliğinden kaydedilir.

KullanımHatırlatma mesajlarını nasıl gönderiyoruz?

Yarının randevuları her gün hazır bir listede durur. Hastanın yanındaki “Gönder”e basınca adı, tarihi ve saatiyle yazılmış mesaj kliniğinizin WhatsApp’ında açılır; siz sadece gönder tuşuna basarsınız. Gönderilen hasta “Hatırlatıldı” olarak işaretlenir. Taksit, kontrol daveti, teklif ve doğum günü mesajları da aynı şekilde hazır gelir.

KullanımWhatsApp mesajları için ayrıca ücret ödüyor muyuz?

Hayır. Mesajlar kliniğinizin kendi WhatsApp’ından (WhatsApp Business da olur) gider; programın ya da WhatsApp’ın ek bir ücreti yoktur.

KullanımListede olmayan bir tedavi ya da malzeme olursa?

Fiyat listesi yaygın bütün diş tedavileriyle (muayene, dolgu, kanal, çekim, implant, kron, protez, beyazlatma, ortodonti ve diğerleri) hazır gelir; fiyatları kendinize göre değiştirir, eksik olanı Ayarlar > Fiyat listesi’nden eklersiniz. Stokta olmayan bir malzemeyi de Stok ekranında “Malzeme ekle” ile ya da aradığınızda çıkan “ekle” düğmesiyle eklersiniz.

Kullanımİşlemden sonra hastaya bakım talimatı gönderebilir miyiz?

Evet. Çekim, implant, kanal, dolgu gibi bir işlemi “yapıldı” kaydedince “Talimatı gönder” düğmesi çıkar; işleme uygun talimat (tampon, sıcak-soğuk, sigara gibi) hastanın adıyla WhatsApp’ta hazır açılır. Metinleri kendi talimatınızla değiştirebilirsiniz.

KullanımRandevuları telefonumun takviminde görebilir miyim?

Evet. Randevular sayfasındaki “Telefona ekle” size özel bir bağlantı verir; iPhone, Google ya da Outlook takviminize bir kez eklersiniz, randevularınız orada da görünür. Hasta adı kısaltılmış yazılır, telefon ve notlar gitmez.

KullanımMemnuniyet anketi ve Google yorumu nasıl isteriz?

İletişim > Memnuniyet’te tedavisi biten hastalar listelenir. “Sor”a basınca teşekkür, 1–5 puan sorusu ve Google yorum bağlantınız WhatsApp’ta hazır açılır. Hasta puan verirse işaretlersiniz; ortalama ve düşük puan verenler (aramanız için) üstte görünür. Aynı hastaya 4 ayda bir sorulur.

KullanımPersonelin giriş-çıkışını nasıl takip ederiz?

Mesai takibini açınca herkes programın üstündeki “Mesaiye başla” düğmesine basar; programı kullanmayan asistanı resepsiyon “Geldi / Çıktı” ile işaretler. Saat sunucunun saatidir, değiştirilemez. Geç kalma, erken çıkış ve fazla mesai kendiliğinden hesaplanır; aylık rapor Excel olarak iner. İzinler ve personel belgeleri (sözleşme, kimlik…) de aynı sayfadadır.

KullanımOnam formlarını nasıl imzalatıyoruz?

Hasta kartındaki “Onam formu imzalat”a basın, formu seçin; hasta tablette ya da telefonda formu okuyup parmağıyla imzalar. İmzalı form hasta kartına kaydedilir. KVKK, genel tedavi, çekim, kanal, implant ve ortodonti formları hazırdır; metinler örnektir, hukuk danışmanınıza kontrol ettirmeniz gerekir.

KullanımHastalar internetten randevu alabilir mi?

Evet. Kliniğinize özel bir bağlantı olur; hasta hekimi, günü ve saati seçer. Talep size düşer, onaylayınca takvime eklenir. Ön değerlendirme sayfasında hasta şikayetini yazıp fotoğraf da ekleyebilir. İki sayfa da web sitenize gömülebilir.

GüvenlikVerilerimiz nerede duruyor?

İnternetten kullanırsanız sunucuda, kliniğinize kurulursa kendi bilgisayarınızda. İkisinde de her gün otomatik yedek alınır; kliniğin bütün verisini istediğiniz an tek dosya olarak indirebilirsiniz.

GüvenlikKim neyi görebilir?

Yönetici, hekim ve sekreterin yetkileri ayrıdır. Hekim kasayı görmez; raporlar ve ayarlar sadece yöneticidedir. Kimin hangi hasta kartını açtığı kayıt altındadır.

GüvenlikBiri şifremi öğrenirse ne olur?

İki adımlı girişi açarsanız şifre tek başına yetmez; telefonunuzdaki doğrulama uygulamasının (Google ya da Microsoft Authenticator) 6 haneli kodu da sorulur. Hangi cihazlarda açık olduğunuzu görür, tanımadığınız cihazdan uzaktan çıkış yaptırırsınız. Masadan kalkınca ekran kendiliğinden kilitlenir; “12345678” gibi kolay tahmin edilen şifreler zaten kabul edilmez.

FiyatÜcret nasıl belirleniyor?

Kliniğinizin büyüklüğüne göre size özel teklif veriyoruz. İletişim sayfasından fiyat bilgisi isteyin, size dönelim.

FiyatBazı özellikler ek ücretli mi?

Hayır. Bütün özellikler her teklifte vardır; paketler yalnızca hekim sayısına göre değişir. Kurulum, eski programdan veri aktarımı, güncellemeler, her gün otomatik yedek ve teknik destek fiyata dahildir.

Fiyate-Nabız (MBYS), muhasebe programı ya da otomatik WhatsApp bağlantısı var mı?

Şu an yok. Muhasebeciniz için kasa dökümünü (tahsilat ve giderler, hasta ve T.C. no ile) tek tuşla Excel olarak indirebilirsiniz. WhatsApp mesajları kliniğinizin kendi WhatsApp’ından tek tuşla gider.

GenelDemoda yaptıklarım bir yere kaydediliyor mu?

Hayır. Demo örnek bir klinikle açılır; yaptığınız değişiklikler sadece sizin tarayıcınızda kalır.

Sorunuz burada yok mu?

Bize yazın